빵떡아빠의 비전문적 블로그

커피체인, 커피전문점하면 가장 먼저 떠오르는 기업은아마 스타벅스 일 것이다. 다른 커피전문점과 나란히 스타벅스가 있다면대부분의 손님들은 스타벅스 내부에만 빼곡히 들어서있다. 필자도 스타벅스 골드멤버이기도 하고, 스타벅스가 럭키백 등의 이벤트를 하면 검색어에 오르고연간 겨울에 출시하는 다이어리는 항상 핫한스타벅스라는 기업이 어떤 기업인지 자세하기 알기 위해 이 책을 읽게 되었다. 기본적으로 큰 5가지의 성공 원칙을 중심으로스타벅스가 어떻게 사랑받는 브랜드가 되었는지를 설명한다. 다섯가지 원칙은 다음과 같다. 1) 음미하고, 고양하라2) 사랑받기를 사랑하라3) 공통 기반을 향해 나아가라4) 연결을 활성화하라5) 전통을 간직하면서 전통에 도전하라 큰 원칙이기 때문에 각각의 원칙의 상세한 내용은책속에 원칙당 2..